Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее соглашение регулирует использование цифрового сервиса VPluse VPN, сайта, устанавливаемого веб-приложения, Telegram-бота, личного кабинета, страниц установки и связанных функций.

Начиная пользоваться сервисом, пользователь подтверждает принятие настоящего соглашения и, при оплате, публичной оферты. Политика конфиденциальности отдельно сообщает о порядке обработки данных и не подменяет отдельное согласие, когда оно требуется законом.

Предмет соглашения

VPluse VPN предоставляет пользователю цифровой доступ к VPN-сервису через сайт, Telegram-бота, личный кабинет и инструкции по подключению.

Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий, сохранность способов входа в кабинет и соблюдение четырех слотов устройств по выбранному тарифу.

Для каждого слота сервис выпускает отдельный ключ. Один ключ предназначен для одного устройства; передача ключа третьим лицам запрещена.

Права и обязанности

VPluse VPN обязуется предоставить оплаченный цифровой доступ на выбранный срок, поддерживать доступные способы подключения и сообщать о существенных изменениях сервиса.

Пользователь обязан указывать корректные контактные данные, не передавать закрытые ссылки и ключи посторонним, самостоятельно защищать свои способы входа и своевременно обращаться в поддержку при обнаружении ошибки.

Пользователь вправе просматривать состояние подписки, управлять выданными устройствам ключами, получать сведения об оплате и обращаться в поддержку без передачи приватной конфигурации.

Ограничения использования

Запрещено использовать сервис для спама, мошенничества, атак на сети, массового сканирования, обхода ограничений тарифного плана и передачи доступа сверх оплаченного лимита.

При признаках злоупотребления доступ может быть временно ограничен до разбирательства через поддержку.

Оплата и доступ

Доступ активируется только после подтверждения оплаты платежным провайдером или после выдачи тестового доступа в рамках явно указанной акции. Возврат браузера со страницы оплаты сам по себе не подтверждает платеж.

Если платеж прошел, но доступ не появился, пользователь может обратиться в поддержку с безопасным номером обращения, временем и способом оплаты без отправки закрытых конфигураций.

Срок действия и прекращение

Соглашение действует с момента первого использования сервиса и сохраняет силу, пока пользователь использует VPluse VPN или имеет действующую подписку.

По окончании оплаченного срока доступ прекращается. Отзыв отдельного устройства прекращает действие только его ключа и не отменяет оставшийся срок подписки.

VPluse VPN может ограничить или прекратить доступ при нарушении соглашения, злоупотреблении сервисом, попытке обхода лимитов или угрозе безопасности инфраструктуры.

Ответственность

Сервис предоставляется в пределах технически доступных возможностей сетей, устройств, операторов связи и сторонних платформ. Временные ограничения таких систем не считаются обещанием постоянной доступности каждого маршрута.

Стороны несут ответственность в пределах применимого законодательства и подтвержденного фактического ущерба. Пользователь отвечает за действия, совершенные через подтвержденные им способы входа и выданные ему ключи.

Изменение условий

VPluse VPN может обновлять интерфейс, тарифы, инструкции и технические способы подключения. Существенные изменения публикуются в Telegram-боте или на публичных страницах сервиса.

Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие с актуальной редакцией правил.

Контакты

Вопросы по соглашению, доступу и работе сервиса принимаются через официальный контакт поддержки VPluse VPN, указанный на этой странице и в Telegram-боте.