Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ является предложением заключить договор на предоставление цифрового доступа к VPluse VPN на изложенных ниже условиях.

Оплачивая выбранный тариф, пользователь подтверждает согласие с офертой и пользовательским соглашением в редакции, действующей на момент оплаты. Политика конфиденциальности отдельно сообщает о порядке обработки данных.

Предмет оферты

Пользователь покупает цифровой доступ к VPN-сервису на выбранный срок и четыре отдельных ключа устройств.

Каждый активный ключ занимает один слот подписки. Состав тарифа, срок, количество слотов и стоимость показываются пользователю перед оплатой на сайте или в Telegram-боте.

Порядок оформления и оплаты

Пользователь выбирает срок подписки и один из доступных способов оплаты. До подтверждения заказа интерфейс показывает итоговую сумму, срок доступа и назначение платежа.

Telegram Stars используется для цифровых покупок внутри Telegram, когда этот способ включен в настройках сервиса.

Для разовой покупки или продления также могут быть доступны карта, СБП через Lava и CryptoBot. Конкретная сумма, срок и способ показываются до перехода к оплате.

Все текущие способы являются разовыми платежами. Автопродление не подключается без отдельного явного согласия пользователя и отдельного подтвержденного сценария.

Активация и срок доступа

После подтвержденной оплаты сервис активирует подписку, создает публичную ссылку установки и показывает пользователю следующий шаг подключения.

Если выдача доступа требует дополнительной серверной операции, сайт или бот показывает понятный статус и предлагает обратиться в поддержку.

Срок доступа исчисляется в календарных днях и начинается после подтверждения оплаты, если на экране заказа прямо не указано иное. При продлении срок добавляется к действующей подписке либо начинается с момента оплаты, если подписка уже закончилась.

Отмена и возврат

До оплаты пользователь может отказаться от заказа без каких-либо последствий. После подтверждения платежа запрос рассматривается с учетом того, был ли цифровой доступ активирован и использован.

Запросы по ошибочным платежам, невозможности подключения или спорным операциям рассматриваются через поддержку с учетом фактического статуса оплаты, доступа и требований применимого законодательства.

Пользователь указывает безопасный номер обращения, способ оплаты, примерное время операции и выбранный тариф. Закрытые конфигурации отправлять не нужно.

Права и обязанности

VPluse VPN обязуется выдать оплаченный доступ и предоставить канал поддержки. Пользователь обязуется соблюдать лимит устройств, не передавать ключи третьим лицам и использовать сервис законно.

При технической ошибке стороны сначала сверяют статус платежа и фактическую выдачу доступа. Повторная оплата не требуется, пока не проверен предыдущий платеж.

Ответственность

Ответственность сторон определяется применимым законодательством. VPluse VPN не отвечает за ограничения, вызванные устройством пользователя, оператором связи, магазином приложений или иным независимым сервисом.

Изменение оферты

Актуальная редакция оферты публикуется по постоянному адресу этой страницы. Новые условия применяются к заказам, оформленным после публикации обновления.

Контакты

Вопросы по оплате, возврату и активации доступа принимаются через официальный контакт поддержки VPluse VPN.